618自己动手怎么做？我零预算跑通的一套流程
去年618是我第一次不找代运营，自己动手搞。店铺不大，主营家居小件，平时一天十来单。5月10号我还在改主图，等到5月31号晚上预售开始，前三天只出了7单，其中3单还是老客。当时挺慌，后来把两个地方调了，整个大促下来做了不到四万，比平时一个月还多一点。不算漂亮，但流程摸清楚了，今年准备照着再来一遍。
先说结论：自己动手做618，重点不是把活动做得多花哨，而是把时间节点、价格和库存这三件事卡死。剩下的流量和客服，都是在这个基础上补。
提前三周把价格和库存算清楚
我一开始犯的错是等活动开始才想优惠。平台报名有截止时间，优惠券、跨店满减、店铺满减叠在一起，算错一块就亏。去年我设了个满199减30，又报了跨店满300减50，结果一个客户凑单下来，我那单利润只剩4块。
我的做法是提前21天拉一张表，把每个SKU的成本、日常价、大促价、毛利写在上面。低于15%毛利的款，直接不参加满减，只做赠品或者加购。库存按平时销量的1.5倍备，爆款2倍，滞销款不动。
- 活动价大概是日常价的八五折，别一步砍到骨折
- 满减门槛按客单价上浮30%来设，凑单才有意义
- 库存锁死，卖完就下架，别为了冲销量超卖
- 运费险提前开，退货率高的类目尤其要开
流量靠三块，付费只占一小半
我去年在付费推广上花了八百多，带来的订单不到总额的两成。真正管用的是另外三块：老客短信、内容平台的种草笔记、还有店铺自身的收藏加购提醒。
老客那边我发了三轮短信，分别是5月25号预告、6月1号开场、6月15号返场。第一轮打开率最高，后面递减，但三轮加起来回了六十多单。内容平台我提前一个月开始发，一周两篇，写的是产品怎么用、怎么搭，不带硬广，618前一周才在评论区提活动。
付费推广我就守着一个原则：只推已经有自然成交的款。没数据的款砸钱进去，等于往水里扔。预算按销售额的5%以内控，超了就停。
客服和发货最容易掉链子
6月1号凌晨那波，我一个人盯客服，两点多还有人在问尺码。第二天我就把常见问题整理成快捷回复，尺码、材质、发货时间、退换规则各一条，回复速度快了不止一倍。
发货也得提前跟快递谈。去年6月2号我这边爆仓，快递下午才来揽件，当天订单有一半是3号才发出去的。今年我提前跟网点说好加一趟下午的揽收，另外把打包材料备足，纸箱、气泡膜、胶带都按峰值量的1.2倍准备。
讲真，自己动手做618，累是真累，但每一分钱花在哪、哪一步出了问题，心里都有数。今年我的顺序还是先算价格和库存，再铺内容攒老客，最后才是投广告。别反过来。