杭州快递合作哪家好？我跑了五家网点后的真实感受

我在杭州做女装电商，仓库从九堡搬到余杭仓前，前后跟六家快递网点签过合作。后台每天发件量从三十多单涨到四百多单，中间换过三次快递。你要问杭州快递合作哪家好，我的答案从来不是某一家，而是看你发什么货、发多少、发到哪。

先交代下我的情况：客单价八十到一百五，退货率大概百分之三十五，主要发江浙沪和广东。这个背景决定了我不太敢用价格最低的那一档，因为退货一多，快递员上门取件的频率和态度比单价差三毛钱重要得多。

单量不同，谈法完全不一样

日发五十单以下，别想着找什么大区经理谈。直接去附近菜鸟驿站或者快递网点问，他们能给你一个比散客价低一点的价格，但不会低太多。我在九堡的时候一天四十单，中通给到四块二，圆通四块五，极兔三块八。这个阶段最重要的是选一个离你近、每天固定时间上门的小哥，价格差五毛以内没必要折腾。

日发一百到三百单，可以找网点老板谈月结。杭州这边中通和圆通在余杭、萧山、临平都有不少加盟网点，价格能压到三块到三块五。极兔为了抢量，有时候报到两块八甚至两块六，但你要问清楚是不是全包价，有些报价不含面单和袋子。顺丰和京东适合高客单价，我发过一阵顺丰，单价八块起步，客户体验确实好，但女装退货率高，算下来不划算。

日发五百单以上，直接找一级网点或者快递公司业务员谈。我认识一个在临平做家居的，一天发一千两百单，中通给到两块三，圆通两块二，但要求每月保底三万单。这种量级已经不看单价了，看的是网点能不能吃下你的货，爆仓的时候会不会把你排后面。

我踩过的几个坑

第一次换快递是因为中通业务员离职。之前谈好的三块二，新来的人说公司政策变了，要三块五。换人可以，价格不能换，不然前面谈的账期、赔付都白搭。后来我学乖了，签合作的时候会问一句：如果换业务员，价格和账期能不能写进系统备注。

第二次踩坑是极兔。价格确实便宜，两块八发全国，但丢件和延误明显比中通多。我有一批发广东的连衣裙，五件丢了两件，理赔拖了四十多天，最后只按运费三倍赔，一件衣服一百多，赔了不到十块。那之后我给自己定了条规矩：发低价快递的包裹，超过两百块的货一定保价，保价费自己贴也认。

还有重量计算。杭州这边很多网点按体积重算，尤其是秋冬大衣和羽绒服。同样一件衣服，折叠方式和袋子大小不一样，重量能差零点二公斤。一个月发三千单，每单多算零点一公斤，就是三百公斤的运费。我现在要求仓库用统一规格的袋子，能压就压，别让快递员现场量。

• 问清楚报价含不含面单、袋子、中转费
• 确认丢件赔付标准，是按运费倍数还是按货值
• 偏远地区加价范围，新疆西藏内蒙古怎么算
• 月结账期是三十天还是四十五天，押金多少
• 换业务员后价格和账期能不能延续

杭州几个区也不一样。余杭和萧山网点多，竞争激烈，价格好谈。上城和拱墅有些地方快递员不愿意上门，因为老小区没电梯，取件效率低。滨江写字楼多，中午发件集中，业务员忙不过来，最好约下午两点以后。临平那边做服装的集中，中通和圆通都有专门的服务点，价格比市区便宜两三毛。

说回我现在的选择。主发中通，备用圆通，急件和贵重件走顺丰。中通给到三块一，月结三十天，丢件按货值赔，前提是保价。圆通三块三，服务差不多，留着以防中通爆仓。极兔我不用了，不是价格问题，是售后太磨人。

所以杭州快递合作哪家好？我的判断是：日均一百单以内，选离你最近、业务员稳定的那家。一百到五百单，中通圆通极兔都去谈一遍，拿报价单对比，别只看单价。五百单以上，找一级网点谈保底和账期。没有哪家绝对好，只有适不适合你现在的发货结构。